Bounce Rate (Taxa de Rejeição)
Definição
Porcentagem de sessões em que o usuário acessa uma página e sai sem realizar nenhuma interação adicional com o site. No GA4, calculada como o inverso da taxa de engajamento.
Exemplos de uso
“"O bounce rate do blog caiu de 78% para 61% depois que adicionamos um bloco de posts relacionados no final de cada artigo."”
“"Uma landing page com bounce rate de 85% não é necessariamente ruim se a taxa de conversão do formulário único na página for alta."”
“"Com a migração para GA4, o bounce rate histórico do site ficou incomparável com os dados do Universal Analytics — é preciso recalibrar as metas de engajamento."”
Notas do verbete
O que é Bounce Rate
Bounce Rate, ou Taxa de Rejeição, é a porcentagem de sessões em que o usuário acessa uma página e sai sem interagir com nenhum outro elemento do site — sem clicar em links internos, sem rolar a página além de um ponto definido, sem preencher formulários. No Google Analytics 4, o conceito foi substituído pela "Taxa de Engajamento" e seu inverso, mas o bounce rate ainda é amplamente utilizado como indicador.
Bounce Rate no GA4 vs UA
No Universal Analytics (descontinuado em julho de 2023), qualquer sessão com apenas uma pageview era contada como rejeição — inclusive leituras longas de artigos. No GA4, a métrica foi reformulada: uma sessão é considerada "engajada" se durar mais de 10 segundos, tiver pelo menos uma conversão ou visualizar ao menos duas páginas. A taxa de rejeição no GA4 é o complemento da taxa de engajamento (100% – taxa de engajamento). Isso tornará os números incomparáveis entre as plataformas.
O que é um bom Bounce Rate
Não existe um valor universal. Blogs informativos costumam ter bounce rates entre 65% e 85% — os usuários leem o artigo e saem satisfeitos, sem precisar ir a outra página. E-commerces trabalham com metas entre 20% e 45% para páginas de produto. Landing pages de captura podem ter taxas acima de 70% e ainda assim converter bem se a ação desejada está na própria página.
Bounce Rate como sinal de SEO
O Google afirma oficialmente que o bounce rate do Analytics não é um fator de ranqueamento direto — pois não tem acesso a esses dados. No entanto, sinais de comportamento na própria SERP (como o usuário voltar rapidamente para a página de resultados após clicar) são captados e podem influenciar o ranqueamento. Esse comportamento é chamado de "pogo-sticking" e é distinto do bounce rate de Analytics.